¿En qué te podemos ayudar?
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tus compras, descargas y licencias.
Compras y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo facturar mi compra?+
Sí, una vez completada tu compra recibirás un correo con el enlace para generar tu factura con tus datos fiscales.
¿Hacen reembolsos?+
Por la naturaleza digital de los productos no realizamos reembolsos una vez descargado el archivo. Si tienes problemas, escríbenos y resolvemos.
Descargas
¿Cómo descargo mis archivos?+
Tras pagar recibes un correo con tu enlace de descarga. También puedes acceder desde tu cuenta en cualquier momento.
¿Cuántas veces puedo descargar?+
Las descargas son ilimitadas mientras tengas tu cuenta activa. Te recomendamos guardar copias de respaldo.
¿Qué hago si el enlace expira?+
Inicia sesión y vuelve a descargar desde tu historial de pedidos. Si tienes problemas, contáctanos.
Impresión
¿Los archivos sirven para DTF?+
Sí, todos nuestros vectores son compatibles con impresión DTF. Los entregamos en alta resolución (300 DPI).
¿Puedo usarlos para sublimación o serigrafía?+
Sí. Incluimos formatos PNG, SVG y AI/PDF para que adaptes los diseños a cualquier técnica de impresión.
¿Qué resolución tienen los archivos?+
Todos los archivos PNG están en 300 DPI con dimensiones aptas para playera completa. Los vectoriales (SVG/AI) son escalables sin pérdida.
Licencia comercial
¿Puedo vender productos con estos diseños?+
Sí. Todos nuestros diseños incluyen licencia comercial: puedes imprimir y vender productos físicos sin restricción de cantidad.
¿Puedo revender los archivos digitales?+
No. La licencia es para impresión y venta de productos físicos, no permite la reventa o redistribución del archivo digital.
¿Necesito dar crédito a VectorSensei?+
No es obligatorio, pero siempre se agradece. Los diseños se vuelven tuyos para usarlos en tu marca.
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